Новости

7 июня проведён тренинг «Самопрезентация»

07.06.2008

Вручение диплома «FREE TIME»

23.05.2008

Тренинг «Искусство продаж»

21.04.2008

Тренинг «Профессиональное общение по телефону»

24.03.2008

Модная сумка тут http://brendmag.com.ua - БрендМаг.

«Навыки эффективных переговоров»

Занятие проводит: Равицкий Андрей, директор по персоналу и развитию «Курского логистического центра» (ИП Шевелев В.В., ЗАО «ТПК «Дана»), бизнес-тренер.

«Дипломатия – это искусство позволять другому человеку делать по-твоему»

Даниэле Варе, итальянский дипломат

Введение в тренинг

Выявление ожиданий участников от совместной работы на тренинге. Правила работы на тренинге. Выявление приоритетов участников.Основное внимание уделяется специфике переговорного процесса в работе участников тренинга.

Переговоры как ключевой процесс и навык в деловом мире

Переговоры как путь получения выгоды. Основные принципы переговоров и их универсальность. Особенности личностных качеств профессионального переговорщика. Общая структура переговорного процесса. Различные подходы к ведению переговоров: война, торг, совместное решение проблем. Гарвардский подход к переговорному процессу. Принципы Гарвардского подхода. Базовые элементы переговоров: люди, интересы, варианты, критерии. Различные стратегии ведения переговоров, критерии выбора стратегии. Модель «победа-победа» как манипулятивная игра. Ограниченность гарвардского подхода.

Подготовка к переговорам

Информация. Список вопросов и ответов. Ключевые слова. Пространство для переговоров. Источники переговорной силы: НАОС, вера. Защита от заведомо более сильного оппонента. Объекты обмена. Повестка переговоров. Командные переговоры: роли и амплуа. Место проведения переговоров.

Правила торга

Эффективный торг как универсальный навык. 11 правил торга: как отдать меньше и получить больше? Роли продавца и покупателя: «сила» закупщика и «слабость» продавца.

Типы оппонентов

Типология оппонентов по критериям доминирования и дружелюбия. Типы: Сталин, Павел I, Ангел, Черчилль. Стиль ведения переговоров с различными типами.

Манипуляции, грязные тактики и давление на переговорах

Манипуляция. Психологические признаки манипуляции. Типичные манипулятивные игры на переговорах. Типичные грязные тактики. Способы оказания психологического давления. Противодействие манипуляциям и нажиму. Активная и пассивная защита. Освобождение от манипуляции. Противодействие давлению и угрозам. Психологическое айкидо на переговорах. Способы манипулирования оппонентом. Техника SPIN.

Ролевые игры